1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

2. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida. O tempo estimado será informado antes da finalização da compra e começa a contar após a aprovação do pagamento. O prazo para postagem é de 15 dias úteis para todos os produtos.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência bancária. Parcelamos compras no cartão de crédito conforme as condições exibidas no checkout.

4. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

5. O que acontece se eu informar um endereço errado?

Se o pedido for devolvido devido a erro no preenchimento do endereço, será necessário pagar um novo frete para o reenvio. O cliente é responsável por garantir que os dados estejam corretos no momento da compra.

6. Posso alterar meu pedido após a compra?

Após a confirmação do pagamento, não conseguimos alterar o pedido. Caso precise de alguma modificação, entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade.

7. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.

8. E se meu produto chegar com defeito?

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Para mais dúvidas, por gentileza entrar em contato com a gente! [email protected]